2023年及以后帮助中小企业增长的12项新兴技术

12 emerging technologies that will help small and medium-sized enterprises grow in 2023 and beyond

2023年见证了中小型企业的蓬勃发展;其中最重要的贡献者似乎是采用最新的技术。这些新兴技术提高了效率、促进了客户参与等等。通过将这些技术整合到软件应用中,企业可以轻松自动化例行任务,优化运营,并进行数据驱动的决策。一些正在改变企业运作方式的最新技术包括:

人工智能(AI)和机器学习

智能计算机、物联网(IoT)和配备机器学习技术的工具对现代人来说是一种福音。人工智能赋予的机器帮助企业进行数字化转型,重新定义客户体验,优化运营,并进行数据驱动的决策。AI软件开发进一步减少了员工需求,从而为组织节省了时间和金钱。

聊天机器人和虚拟助手

聊天机器人和虚拟助手帮助不断发展的企业处理更多的客户查询,协助在线购物,并提供全天候的支持,提高客户服务质量,无需雇佣额外的人员。

区块链

分布式账本,更为常见的是区块链技术,被证明是中小型企业的又一项重要资产。分散的交易为企业拥有的应用程序提供了额外的安全性,而无需额外的成本。区块链技术提高了金融交易、供应链管理和数据共享的透明度和安全性。

5G技术

5G技术是另一场数字革命,将极大地惠及中小型企业。5G网络的推出使得互联网连接更快、更可靠,促进了无缝通信、物联网设备和实时数据处理。

物联网(IoT)

物联网是指连接设备和技术之间的集体网络。物联网在当今非常流行。从智能手表到智能汽车和家电,许多无形的物体通过互联网连接在一起。中小型企业可以利用物联网进行库存管理、远程监控、预测性维护和创造创新的产品/服务。

边缘计算

边缘计算是另一种趋势,有助于中小型企业的发展。边缘计算是一种分布式计算方法,将计算过程和数据存储与数据源保持更近的联系。这进一步提高了响应时间,节省了带宽,在各个方面改善了数据传递。它进一步降低了延迟,并为增强现实/虚拟现实应用、机器人技术和物联网提供了实时分析。

网络安全解决方案

随着越来越多的企业进行数字化转型,网络攻击的威胁也不断增加。这就是为什么中小型企业可以从由人工智能驱动的威胁检测和零信任安全模型提供的先进网络安全解决方案中获得巨大好处。

云计算

云计算可以说是技术给人类带来的最伟大的礼物。云计算是一种最新技术,通过在云上托管一切并通过互联网访问,确保资源、数据存储和计算能力的按需可用性。

云服务不仅是经济实惠的解决方案,而且是存储、数据分析、软件开发和远程工作协作的极其可扩展和可靠的解决方案。中小型企业可以从这些优势中获得显著的好处。

增强现实(AR)和虚拟现实(VR)

增强现实和虚拟现实将数字元素添加到我们的环境中,是用户、游戏玩家和企业中非常流行的趋势。AR和VR可以通过沉浸式体验、培训模拟和产品演示提高客户参与度。AR/VR帮助企业帮助客户更好地可视化产品,而无需花费在物理样机、演示和产品上。

机器人流程自动化(RPA)

RPA是一种软件技术,通过一组预先编程的软件指令,使机器人能够模仿人类行为。RPA不仅为雇佣该技术的企业带来数字化转型,而且可以处理重复繁琐的任务,节省额外的人力。这项技术还有助于优化工作流程,提高运营效率。

生物识别认证

顾名思义,生物识别认证是一种通过验证每个人独特的生物特征来进行身份验证和访问控制的网络安全过程。这种类型的认证比传统的多因素认证形式更安全。中小型企业可以通过生物识别认证方法(如指纹扫描、面部识别或声音识别)来提高安全性和用户体验。

协作工具

新时代的协作平台都值得期待。数字协作工具的例子包括ProofHub、Filestage、GanttPRO、Nuclino、Basecamp、Asana等。中小型企业可以投资这些平台,以在成本的一小部分下促进远程工作、沟通和项目管理。选择适合不同中小型企业受益的技术还取决于它们所属的行业、业务目标和资源。同时,仔细评估您的业务需求,考虑如何将这些新兴技术整合到您的运营中以促进增长和竞争力,是非常重要的。

使用新兴技术对小型企业的好处

在数字化转型方面,小型企业有多种技术可供选择。每一种新兴技术都能在许多方面提供帮助。小型企业使用最新技术的一些优势包括:

提高效率:新技术可以自动化重复性任务,简化流程,并降低风险。这提高了员工的效率,帮助组织专注于高价值任务,最终提高生产力。

节约成本:尽管实施这些新兴技术可能会昂贵,但企业可以期望长期获得更高的投资回报率。减少劳动力成本和运营费用进一步帮助组织节省大量资源、资金和人力。

提升客户体验:通过为客户提供超个性化服务,小型企业提升了客户体验,帮助他们在竞争中处于领先地位。客户一定会记住那些提供独特、难忘互动体验的品牌。聊天机器人和社交媒体平台进一步帮助设计和推广品牌形象。

竞争优势:融入最新技术有助于小型企业提升品牌形象。这使他们能够提供创新的产品和服务,适应不断变化的市场。这反过来有助于获得新的业务机会和竞争优势。

数据驱动的决策:小型企业通过先进的分析技术和数据收集技术获得关键的洞察和信息。从而能够做出明智的决策、发现市场趋势并优化发展计划。

灵活性和可扩展性:云计算和SaaS等软件开发服务提供了灵活性和可扩展性,使得修改IT基础设施和应用程序以满足不断变化的业务需求变得容易。

远程办公能力:小型企业可以使用基于云的协作工具、视频会议和项目管理软件轻松适应远程办公。这些工具简化了招聘和留住员工,适应不断变化的工作环境。

改善营销和客户拓展:如前所述,数字营销工具和社交媒体平台帮助小型企业触达更广阔的受众,针对特定人群进行定位,并衡量营销活动的有效性。

创新和适应:了解最新的技术趋势使组织能够创新和适应。适应新兴市场需求的小型企业更容易探索新的商业模式。

结论

通过了解最新技术,小型企业可以开启增长机会,并提供个性化的客户体验,最终在瞬息万变的商业市场中取得长期成功。一旦企业实施了最新技术,下一步就是选择合适的开发合作伙伴。许多公司提供软件开发服务,包括人工智能软件开发、物联网应用开发和区块链开发服务。

然而,并非所有公司都值得信赖,企业必须寻找能够提供高质量解决方案的开发公司。OpenXcell是一家有着丰富成功软件产品组合的可靠软件开发公司。请访问他们的网站,了解高端软件开发的全部信息。

特色图像来源:Ali Drabo;Pexels;谢谢!