Zoom可能会使用您的通话和数据来训练人工智能
Zoom使用通话和数据训练人工智能
有可能您的视频通话将被用于训练人工智能。
Zoom在本周更新了其服务条款，允许其使用部分用户数据用于训练AI。这些措辞相当强硬，引起了许多在线上的担忧。
条款规定您授予Zoom“永久、全球、非独占、免费、可转让、可再许可的许可证和所有其他所需或必要的权利”，用于客户内容的许多目的，现在还包括“机器学习”和“人工智能”。条款的另一部分规定Zoom可以使用某些用户数据进行“机器学习或人工智能（包括用于算法和模型的训练和调整）”。
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开发者专注的网站Stack Diary最早注意到了Zoom政策的变化。这很快成为了线上争议的焦点。人们对Zoom会将客户数据用于AI感到愤怒。但目前很难准确解释Zoom计划如何以及将使用何种数据用于AI和机器学习的目的。服务条款使用了复杂的法律术语。隐私专家几乎肯定会对其进行仔细解读。
在人们在线上愤怒之后，Zoom发表了一篇关于更新条款的博文，虽然这并没有完全澄清事情。它梳理了几个关键点，其中包括重申客户拥有其内容的所有权，即使Zoom有“使用此客户内容提供增值服务的权限”。它还补充说，第10.2节中包括有关AI训练的部分是指“关于我们的客户在总体上如何使用我们的产品的某些信息”，这是Zoom认为是自己的服务生成的数据。
之后，Zoom以加粗字体写道：“对于AI，我们不会在没有客户同意的情况下使用音频、视频或聊天内容来训练我们的模型。”
然而，该公司确实指出，如果用户同意使用其生成的AI功能，例如会议摘要工具，则用户将有选择是否共享该内容用于训练其AI的选项。基本上，有一个切换按钮可以打开或关闭对数据的访问权限。
对于公司希望使用服务生成的数据，甚至以用户生成的数据为基础进行AI的情况并不完全罕见。但是视频通话似乎是如此私人的事情，以至于人们对我们的图像和对话可能被用于AI目的的想法迅速做出反应。Zoom声称我们可以选择是否这样做，但是服务条款中的强硬措辞足以使相当多的客户感到恐慌。此外，与任何服务条款一样，很难预测长期影响会是什么，因为措辞是开放性的且难以解释。
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对于Zoom的公共关系来说，过去几天并不顺利。这家以远程办公为代名词的公司…却要求其员工回到办公室。在办公室附近50英里范围内的员工将被要求每周至少两天亲自出勤。
这实际上都是信任的问题。正如Zoom似乎不相信其员工能够在办公室外工作一样，顾客们很难相信该公司的新条款。
