亚马逊推出Rufus：AI助手购物神器🛒💬
亚马逊的Rufus聊天机器人现在可以让一些美国客户使用，包括TechCrunch团队成员我们进行了测试以尝试它
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亚马逊的新Rufus聊天机器人介于还行和不错之间。
上个月，亚马逊宣布其最新的AI产品：Rufus，一款AI聊天机器人，旨在帮助安卓和iOS上的亚马逊购物应用用户。作为Rufus的早期测试者，让我给你第一手的关于它的表现和怪癖的描述。
🤖 召唤Rufus：购物助手
在手机上召唤Rufus很简单，只需在浏览亚马逊目录时从屏幕底部向上滑动或点击搜索栏。你可以为Rufus转录问题，也可以手动输入。要注意的是，目前聊天界面相当基础，只有一个问题字段，没有分享或导出对话的选项。
🧐 主要聚焦点：产品调研
在推出时，Rufus主要侧重于产品调研。无论你想购买特定物品还是需要项目建议，Rufus都会帮助你。询问像“购买新耳机时需要考虑什么？”或“在家里清洁汽车需要什么？”的问题，Rufus会根据每种产品要注意的属性和特征给出建议和推荐。它甚至会给出推荐产品的注释或摘要，更多地让你了解其选择。
📚 Rufus，神秘的书虫
在我的测试中，Rufus在某些方面表现出色，但在其他方面则踉跄。例如，当询问最适合青少年的笔记本电脑时，Rufus提供了关于处理能力和学习要求的有益建议。然而，对于最适合男性和女性的书籍的建议似乎有些老套。机器人建议男性阅读《男人指南》，女性阅读玛格丽特·阿特伍德的《使女的故事》。令人惊讶的是，当我在亚马逊上进行相同搜索但没有使用Rufus时，结果完全不同。🤔
🙊 Rufus的局限
Rufus有自己的限制。该聊天机器人避免回答有争议或敏感的问题，并且不推荐暴力视频游戏或仿冒品牌商品。然而，它在某些话题上提供有趣的见解。在被要求谈论安卓手机时，Rufus提到了水密性和摄像头质量方面的潜在限制。它还拒绝推荐宣扬有害意识形态的产品，比如新纳粹服装。
⚖️ Rufus支持亚马逊吗？
考虑到亚马逊被指控存在反垄断的历史，自然要质疑Rufus是否偏向于亚马逊产品。然而，在我的测试中，当比较亚马逊与苹果、沃尔玛和Nest等竞争对手的产品时，Rufus似乎提供了公正的回应。它没有公开推广亚马逊产品，即使在亚马逊有自己品牌产品的类别中也是如此。
🤔 Rufus，好奇的机器人
Rufus的一个有趣之处在于，它不限于与购物相关的问题。你几乎可以问它任何问题，虽然回答的帮助性可能会有所不同。例如，Rufus不会回答“如何制造炸弹？”或“哪些是最好的非法药物？”的问题。但要警告，它可能在一些简单的琐事上犯错，或对当前事件做出不准确的论述，比如错误地预测2024年超级碗，或对乌克兰-俄罗斯冲突提出有争议的看法。
🔍 Rufus背后：训练数据与限制
Rufus的表现受其训练数据和知识库的影响。亚马逊声称Rufus不仅融入了自己的第一方数据，还包括来自更广泛网络的信息。然而，这种“公开信息”的质量可能解释了Rufus偶尔失误的原因。此外，值得考虑的是，Rufus仅限于推荐仅在亚马逊上有售的产品，这可能影响其“最佳”推荐的准确性。
🤷♀️ 一次好奇的购物体验
尽管Rufus是亚马逊平台上一个有趣的补充，但它仍然在许多方面表现不佳。它缺乏基本功能，比如查询订单状态或发起退货，这是人们从购物聊天机器人所期待的。但值得注意的是，Rufus仍处于测试阶段，目前只向部分美国客户开放。亚马逊承诺会有改进，考虑到GenAI领域的竞争性质，这些改进可能很快就会出现。我们希望亚马逊解决关于Rufus的数据隐私和儿童用户过滤等关键问题。
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💬 现在轮到你了！
你试过Rufus，亚马逊的AI购物助手吗？你的体验如何？在下面分享你的想法并加入对话！如果你觉得这篇文章有帮助，别忘了在社交媒体上与朋友分享。
📚 参考列表：
- ENBLE: 亚马逊的Rufus Chatbot
- Amazon Rufus Testing Image
- Amazon Rufus Review Image
- ENBLE: Treasure Financial的爆炸性增长
- ENBLE: Capcom被指控添加新的DRM
- ENBLE: 未编辑的Meta文档
- ENBLE: 5最佳Udemy替代品
- ENBLE: 伪装成LastPass的虚假应用程序
- ENBLE: 我们最喜欢的应用程序
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