数字用户导入从Volition Capital获得5800万美元的增长资本，以加强客户关系
数字化入职旨在减少金融机构因客户开户后立即关闭账户而造成的损失
Digital Onboarding在获得了5800万美元的资金支持后，将帮助银行提升盈利客户的参与度。
数字化入职是一家领先的SaaS公司，专注于增强金融机构与客户之间的关系。最近，他们从Volition Capital成功获得了5800万美元的增长资本。此次融资将进一步支持他们创新的数字化参与平台的发展。
从SalesBrief到Digital Onboarding：银行业的革命
Digital Onboarding由Ted Brown和Jonathan Crossman于2015年共同创办，最初名为SalesBrief，主要关注B2B销售周期。然而，在2017年参与Digital Federal Credit Union的金融科技加速器后，他们进行了重大转变。他们将公司改名为Digital Onboarding，并从2018年1月开始向银行和信用合作社销售他们先进的参与平台。
金融机构中基于纸质通信的风险
金融业内的通信，特别是在开立新账户时，往往依赖于过时的基于纸质的方法，这是由于监管限制所致。令人震惊的是，根据Digital Onboarding的首席执行官Ted Brown引用的2023未来金融报告，在第一年内，开立的新支票账户关闭率高达25%至40%。
“新银行通过让人们刷卡，剥夺了关系的很多有价值的部分，”Brown幽默地抱怨道。
💡 专家见解：增强客户参与度
金融机构投入大量资源，包括数百美元的市场营销费用，来获取最终放弃新开户的客户。这既造成了财务损失，也破坏了客户关系。为了解决这个问题，Digital Onboarding提供了一种将数字元素添加到传统纸质欢迎套件中的技术，从而促进更好的参与度。
他们的解决方案包括有针对性的、基于用户旅程的沟通和行动导向的微网站。此外，他们的平台提供了一系列活动和专有的第三方小部件，可以无缝集成到微网站、银行首页和第三方数字银行应用中。
目前，Digital Onboarding为超过140家金融机构客户提供服务。尽管面临平均销售周期为五个月的挑战，他们已经实现了快速增长。来自Volition Capital的最新的5800万美元的增长投资无疑将有助于加速他们的发展轨迹。
Ted Brown表达了对融资的热情，并表示：“在这个领域，我们几乎没有竞争对手，大约四分之一到三分之一的市场了解我们。有了这笔资金，我们还有机会加快产品路线图，并拥有140个非常满意的客户，如果我们有更多东西可以销售，他们会购买更多。”
💭 问答：提供额外的见解
问：Digital Onboarding如何与竞争对手区分？Digital Onboarding在市场上由于竞争有限，以及为金融机构提供全面的数字参与方法而脱颖而出。通过提供量身定制的沟通策略和各种互动元素，他们使银行和信用合作社能够提供无缝的入职体验，从而加强客户关系。
问：实施Digital Onboarding的平台有什么好处？Digital Onboarding的平台帮助金融机构降低账户关闭率，提高客户保留率。通过利用数字渠道、直观的微网站和有针对性的沟通，银行和信用合作社可以创建个性化的入职体验，促进长期客户忠诚度。
问：我们可以从Digital Onboarding期待哪些未来发展？Digital Onboarding对未来有着雄心勃勃的计划。他们打算投资于进一步的细分和配置文件管理、营销归因、机器学习以及嵌入式金融科技功能。此外，他们预计到2024年底将把精益员工人数扩大一倍，表明他们致力于持续增长和创新。
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结论：赋能金融机构建立持久的客户关系
数字化的入职程序最近的资金获取突显了在金融行业中加强客户关系的日益重要性。通过提供创新的数字化参与平台，他们帮助银行和信用合作社克服纸质通讯所带来的挑战。
借助他们量身定制的沟通策略、互动型微网站以及对不断改进的承诺，数字化入职程序正在彻底改变金融机构入职和与客户的互动方式。随着他们继续增长和扩大产品组合，数字化入职程序和他们的140个满意客户前景无疑令人充满希望。
那么，为什么不加入这个旅程，看看数字化入职程序如何改变您机构的客户关系呢？💪
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