无线网络无法工作？如何解决最常见的无线网络问题 | ENBLE
遇到无线网络问题？ENBLE教你如何解决最常见的无线网络故障
Wi-Fi问题可能随时影响任何人，无论您拥有多少网络经验。但是，如果您以前没有遇到过特定的Wi-Fi问题，如果您不知道如何解决，就没有必要担心。您只需要正确的工具和一些提示，就能够很快解决您的Wi-Fi问题。
无论您遇到的是互联网缓慢、Wi-Fi信号丢失还是根本无法连接到Wi-Fi，以下是您可以尝试的最快和最简单的解决方法。我们还将提供一些有关更严重问题的高级建议，这些问题一定会导致您的Wi-Fi根本无法工作或速度较慢。
某些房间中Wi-Fi或互联网访问缓慢或无法访问
Wi-Fi由无线电波组成，这意味着您的Wi-Fi路由器会从一个中心位置向所有方向进行广播。如果您的路由器位于房子的角落，那么您会不必要地覆盖大量外部世界。如果可能的话，将路由器移动到更集中的位置。您能将路由器放置在覆盖区域中心的位置，接收信号将在整个家中更好。
如果您有外部天线，您也可以尝试调整它们的位置。在完全垂直和完全水平的位置之间交替可以帮助其向多个方向延伸。
如果您住在公寓楼中，其他路由器可能会干扰您的信号。免费软件，例如Mac、Windows和Android上的NetSpot，或Android上的Wi-Fi Analyzer，可以显示您附近的每个无线网络和它们使用的信道。如果您的路由器与特定房间的附近网络重叠，考虑切换到一个较不拥挤的信道。如果您需要帮助切换信道，这里是我们关于如何更改Wi-Fi信道的指南。
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如果这些方法都无法解决问题，可能是因为您的家庭对于一个路由器来说太大了。考虑购买一个无线中继器或设置一个旧路由器作为中继器，以扩展您的主路由器的信号范围。升级到全屋覆盖的无线网络系统也可以帮助解决家中某些区域的死角问题。无论如何，现在可能是时候购买一个新的路由器了。
互联网速度缓慢
如果您的Wi-Fi速度无论您在何处都很慢，请将笔记本电脑直接连接到路由器上，并使用最佳互联网速度测试工具之一来测试您的互联网速度。如果速度仍然很慢，问题很可能是您的互联网连接而不是您的路由器。尝试一些这些提高互联网速度的方法，并联系您的互联网服务提供商。
如果问题不是这个，那么可能是您当前的无线信道被您的设备或附近其他网络的设备拥挤。考虑在路由器设置中更改信道，方法是访问管理员设置。
如果这些都无法解决问题，请在路由器上执行恢复出厂设置，然后重新设置路由器。大多数路由器上都有一个可以用回形针按住的重置按钮。按下30秒钟，路由器应该恢复到出厂设置。使用我们的无线路由器设置指南来正确配置一切，并查看是否有所帮助。
如果这些方法都不起作用，并且您使用有线连接时互联网正常，那么您的路由器可能出现问题。考虑购买一个新路由器：这里是我们评测过的最佳路由器及其优点。如果路由器看起来正常，可能是您的调制解调器出现问题，如果它已经走到尽头，也会遇到连接问题。如果您打算升级调制解调器作为修复措施，我们还有一篇关于一些顶级调制解调器与路由器组合的指南。升级到Wi-Fi 6或Wi-Fi 6E路由器也可以帮助解决拥挤问题并支持更快的速度，前提是您的宽带计划能够支持这些提速。
一个设备无法连接到Wi-Fi
有时你会遇到一个特定设备的Wi-Fi问题。这可能只是一个暂时的网络问题，很容易修复。尝试关闭设备上的Wi-Fi，然后重新启用它-或者拔下然后重新插入你的Wi-Fi转接器。如果这不能解决问题，重启设备然后再尝试一次。然后尝试重启路由器本身。
如果这没能帮助，或者问题再次发生，考虑从设备的已保存网络列表中删除当前网络，然后重新连接。
如果你正在运行Windows 10或11，搜索“wifi故障排除”，然后打开结果，应该是“识别和修复网络问题”。这将经过一系列诊断，可能恢复连接。在MacOS上，你可以运行无线诊断。按住Option键并在菜单栏上点击AirPort（Wi-Fi）图标。找到打开无线诊断，然后按照屏幕上的指示进行。
没有设备能够连接到Wi-Fi
如果完全无法连接到Wi-Fi，请使用以太网电缆将笔记本电脑直接插入路由器，看看是否可以通过这种方式连接。具体类型的以太网电缆并不重要，但有一些以太网电缆比其他的好。如果可以连接，那么你的Wi-Fi存在问题，你应该尝试这里列出的其他解决方法。如果不能连接，那么你的互联网可能完全中断。检查你的ISP的网页和社交账户，或者给他们打电话看他们是否有问题报告。有时供应商可能对问题反应稍慢，所以你也可以向Downdetector之类的监测网站查询，看看你所在地区的其他用户是否在报告问题。
重置你的路由器也可以修复各种问题，包括无法连接的问题。用一个曲别针按下路由器背面的重置按钮30秒，路由器应恢复出厂设置。使用我们的无线路由器设置指南来正确配置一切。
如果这些都没有用，你可能需要考虑购买一个新的路由器。
连接会在随机的时间断掉
有没有某种模式？连接会在你使用微波炉时断掉吗？你刚刚安装了一个鱼缸吗？听起来很奇怪，但有些路由器在处理这些和其他家用硬件时会出问题。2.5GHz频段容易被其他设备干扰，而5GHz和6GHz因物理障碍物而臭名昭著。也有可能是你遇到了其他网络或设备的干扰。如果你的邻居在每天特定时间都是重度Wi-Fi用户，这可能会减慢你的速度。
更换路由器的信道可能会有所帮助。你可以在Mac和Windows上使用NetSpot，在Android上使用Wi-Fi分析器来显示附近的每一个无线网络。如果你的信号重叠在附近的网络中，切换到一个拥挤程度较低的信道在你的路由器设置中可能会有帮助。我们有一份指南，将引导你更改路由器的信道。
你也可以尝试将你的路由器移到一个更容易接近的位置，这样你与路由器之间的距离（及干扰设备）就会更小。
如果这都不起作用，尝试使用一根曲别针按下路由器上的微小孔，按照你的手册中概述的重置步骤进行路由器的恢复出厂设置。
Wi-Fi网络完全消失
如果在任何设备上无法连接到您的Wi-Fi网络，有可能是您的路由器重置了。您是否看到一个以您的路由器品牌命名的未受保护的网络？那可能是您的网络。使用一根以太网电缆将笔记本电脑或台式机连接到该网络，然后使用我们的无线路由器设置指南来重新配置一切。
如果您没有看到这样的网络，可以使用一根以太网电缆将笔记本电脑连接到路由器上，查看是否可以连接。使用我们的查找路由器IP地址和登录信息指南获取更多帮助。此外，如果您没有电缆，请查看我们关于选择正确以太网电缆的指南。
网络连接正常，但无法上网
这可能听起来是一个老生常谈的提示，但尝试通过拔下调制解调器的电源线然后重新插入来重置调制解调器。如果这个方法无效，您可以使用一根以太网电缆（这些是最好的）将笔记本电脑或台式机连接到路由器，以查看是路由器还是Wi-Fi出了问题。如果这样可以解决问题，那么重新设置路由器可能是让Wi-Fi再次正常工作的最佳选择。如果仍然无法上网，您可能遇到了网络中断。请联系您的ISP。
路由器经常崩溃，只有重启才能解决问题
如果您的路由器需要经常重启，考虑完全重置它。在大多数路由器上，您会找到一个可以用回形针按住的重置按钮。按住30秒钟，路由器应该会恢复到出厂设置。使用我们的无线路由器设置指南来重新配置一切。
如果这个方法不起作用，您的路由器可能已经出问题了。您唯一的选择是在保修期内将其退回或购买一个新的。
重新登录电脑时丢失Wi-Fi连接
在Windows 10上会出现这个问题，这是由于“快速启动”功能引起的。快速启动会保持某些进程运行，以便您可以快速重新登录。然而，这有时会导致无线驱动程序的一个错误，导致它无法正确重新连接到Wi-Fi网络。短期内，您可以关闭快速启动以防止这个问题。在Windows 10或Windows 11的搜索栏中搜索“电源选项”，然后进入控制面板的相应部分。选择左侧菜单上的“选择电源按钮的操作”，然后查看新部分“关机设置”。找到“启用快速启动”的选项，并确保取消选择它。
从长远来看，您可能需要更新无线网络适配器的驱动程序，以修复导致此问题的任何错误。您可以按照我们的更新Windows 10驱动程序指南获取更多信息。
忘记了Wi-Fi密码
如果您真的无法记住Wi-Fi密码，而且没有任何记有密码的笔记或卡片，您将不得不重置您的路由器。使用回形针按住路由器背面的隐藏开关30秒钟。然后它应该恢复到出厂设置。
使用我们的无线路由器设置指南来重新配置一切。
我的Wi-Fi网络上有未知设备
登录您的Wi-Fi应用程序或管理员设置（您可以通过浏览器搜索您的IP地址找到它们）。查找当前连接设备的列表，并确定您不认识的设备。
首先，请确保这些不表示您没有意识到的连接 – 例如，每个智能设备都有自己的连接，它们的名称可能很奇怪，如果您没有命名它们。游戏机和电视也可能连接到Wi-Fi，如果您最近邀请了亲友，他们也可能连接了一些陌生设备。
如果你排除了所有熟悉的设备，但仍有一两个你不认识的连接，那么有可能有人劫持了你的Wi-Fi网络。在这种情况下，请在设置中寻找一个选项，尽可能地封锁这些设备的Wi-Fi并禁止其MAC地址。然后更改你的Wi-Fi密码并重新启动你的路由器。这可能无法阻止特别有决心的黑客，但通常足以将不受欢迎的客人踢出你的网络。
如果你想采取更激烈的行动，可以参考以下步骤：如何应对有人偷你的Wi-Fi。
最近的更新导致Wi-Fi中断
某些操作系统更新可能会导致此类情况发生。2020年中期的Windows 10更新存在漏洞，导致一些用户无法连接到他们的Wi-Fi网络，甚至根本看不到Wi-Fi连接。类似的iOS、Android和其他平台的更新也会在过去出现导致Wi-Fi连接中断的漏洞。
当出现这种情况时，最好等待修复问题的补丁。与此同时，删除更新并将系统回滚到较早的版本以帮助恢复你的在线连接。
虽然路由器可以持续多年而不需要更换，但请记住，随着时间的推移可能会出现一些问题 – 路由器可能开始不支持新设备更新和其他导致其正常工作的问题（例如，当Apple停产AirPort Extreme时就出现了这种情况）。这是一个换新路由器的信号。
我mesh网络上的卫星路由器无法连接
确保你的卫星设备已上电并开启。如果是这样，请尝试将有问题的设备拔插一次，然后看它是否能连接到你的网络。如果你的路由器应用程序允许你重新启动一个Wi-Fi点（例如谷歌的Home应用程序允许此操作），那么重启该点并查看是否有所帮助。
谷歌还允许你进行测试，以确保网络设置正确。你可以在Home应用程序中找到Wi-Fi点，选择Mesh测试。如果测试结果显示连接信号弱或测试失败，你应该尝试将卫星路由器重新调整到离你的主路由器更近的位置。对于任何经常断开其卫星点的mesh系统来说，这也是一种不错的策略-卫星点可能离主点太远了。
你还可以再次确认卫星路由器设备的SSID与主路由器不同。如果它们被意外地分配了相同的SSID，那么mesh网络可能无法正确协调。
如果你的路由器仍然无法连接，请确保你的网络设置没有发生重大变化。例如，如果你的ISP广域网（wide-area network）类型出于某种原因发生了变化，你可能需要回到路由器的设置中，确保选择了正确的广域网设置。
还有其他一些特殊情况，某些Wi-Fi技术可能会干扰mesh网络，所以如果没有任何效果，与路由器支持部门直接联系并解释你的情况也是个好主意。
我的智能设备无法连接Wi-Fi
首先，确保你的智能设备和路由器都已更新。然后尝试重置你的路由器并重新启动你的智能设备。你可以将智能设备拔插一次或者在其应用程序中查找重启选项-例如，谷歌Home应用程序下每个设备部分都有一个重启工具。
如果设备仍无法正确连接，请尝试将其移至路由器旁边，看看是否能够连接 —— 距离和干扰可能会产生影响，尤其对于较小的智能设备而言。您还应该再次确认您的智能设备不需要使用 Zigbee 中继器进行操作，这在较旧的智能设备中更常见，但偶尔也会出现问题。
如果您的智能设备不断丢失 Wi-Fi 信号，尤其是在繁忙时间，检查一下您的路由器是否支持设备的自动频段切换。如果支持，请尝试关闭此功能。有时，路由器会尝试将智能设备切换到其他频段，但设备尚未准备好，导致连接丢失。连接到 mesh 路由器可能也会出现问题，您可能需要非常确定您的网络连接以使智能设备正常工作。
另外，检查一下您的特定设备是否遭遇了临时性的错误，这些错误会导致连接 Wi-Fi 变得困难或不可能。例如，Nest Mini 和 HomePod Mini 在过去都遇到过这样的错误。在这些情况下，通常很快就会修复，所以请确保您的设备已经更新。有时操作系统的更新，比如新的 iOS 补丁，也会影响智能设备的性能。
还有许多其他可能会阻止智能设备连接的路由器设置，但它们取决于制造商。如果找不到问题所在，请联系路由器制造商的支持，解释您认为路由器连接有问题。
我的游戏机无法连接到 Wi-Fi
检查一下社交媒体和Downdetector，确保您的游戏平台没有任何问题 —— 有时您的 Xbox 或 PlayStation 可以正常上网，但 Xbox Live 或 Playstation Network 由于任何原因而宕机，但通常在短时间内恢复。
如果一切看起来正常，请同时重新启动路由器和游戏机，看看它们是否能成功连接。这也是测试互联网连接的好时机。像 Xbox 和 PlayStation 这样的主要系统在其设置菜单中有一个测试互联网连接的选项。在 PlayStation 上，前往“设置”，然后选择“网络”，然后选择“测试互联网连接”。在 Xbox 上，转到“个人资料和系统”，选择“设置”，然后在“常规”部分选择“网络设置”，您将会找到一个测试网络速度和统计信息的选项。这可以提供更多关于出现问题的信息，甚至给出您可能需要更改的提示。
如果您的游戏机和路由器似乎表现正常，但 Wi-Fi 一直断开，您可能需要尝试将这两台设备靠近一些，以查看 Wi-Fi 信号是否改善。尝试消除游戏机和路由器之间的任何材料或物体：将它们放在高处、明亮的位置通常会获得最佳效果。您还可以尝试减少网络上的其他设备数量，尤其是进行流媒体的设备。
无法连接到无线打印机
首先，请确保您尝试连接到 Wi-Fi 而不是通过Wi-Fi Direct —— 这是两种不同的技术。我们还强烈建议采取传统的操作，将所有设备关闭然后重新打开，尤其是如果您的打印机过去已经成功连接到 Wi-Fi。如果您的打印机离路由器很远，并且一直出现 Wi-Fi 错误，请尝试将其移至距离更近的位置。
如果看起来您的打印机已连接到 Wi-Fi，但无法正常工作，请进入计算机上的打印机设置，确保选择了正确的默认打印机。Microsoft 还有一些可以运行的故障排除工具，看看它们是否能够发现任何明显的问题。
检查路由器安全性、防火墙和VPN安全性也是个好主意，看看它们是否将打印机识别为陌生设备并拒绝无线连接。您可能需要禁用某些防火墙或重新配置安全协议，以成功使用打印机。如果一切都失败了，卸载打印机驱动程序并重新安装最新版本，看看是否有所改善。
如果您的打印机没有无线功能，考虑升级到具备无线功能的打印机。我们有一些最佳打印机、激光打印机和多功能打印机的建议，它们可以无线连接并连接到您的家庭网络。
无法连接到设置的访客Wi-Fi网络
访客Wi-Fi网络允许您以安全的方式与他人共享Wi-Fi，以防止安全问题。您可能在商用路由器上看到过它，但它也可以在家用路由器上设置。如果有人在连接访客网络时遇到问题，但其他Wi-Fi似乎正常工作，您可以尝试一些方法。
首先，如果您刚刚设置了访客网络，请等待几分钟。网络可能需要一些时间才能显示出来。如果访客网络可见，请花点时间进入路由器应用程序并检查设置。诸如公共Wi-Fi活动和允许访客访问我的本地网络之类的设置应始终启用。如果仍然无法工作，请重置您的路由器并再次尝试。
请记住，一些访客网络对使用设备的数量有更严格的限制。如果访客网络上已经连接了十几个人，其他人可能无法登录。
即使使用Wi-Fi 6路由器，Wi-Fi 6或6E也无法正常工作
Wi-Fi 6相比较旧的Wi-Fi标准具有诸多优点，包括性能改进、延迟更低和更好的安全性。但是，如果您认为您的支持Wi-Fi 6的路由器没有提供Wi-Fi 6功能，则可能存在设置问题。
您的网络中是否有扩展器？如果这些扩展器不兼容Wi-Fi 6，您将无法享受到Wi-Fi 6的速度和功能。如果您的设备接收到扩展器的信号，可能无法获得Wi-Fi 6的优势。
此外，大多数设备需要至少部分支持Wi-Fi 6功能才能使用它们。几年前的设备可能与任何Wi-Fi 6的变化都不兼容。这包括您的手机和笔记本电脑，以及您可能使用的智能设备。
即使是台式计算机也可能遇到问题。当您切换到新的路由器时，内部Wi-Fi适配器可能难以获取到Wi-Fi 6的优势，即使从技术上讲它们是兼容的。您应该更新Wi-Fi驱动程序以解决任何潜在的问题。
找不到具备Wi-Fi 7的路由器
Wi-Fi 7是下一代无线技术，它的技术名称是802.11be。它是现有Wi-Fi 6和Wi-Fi 6E路由器的继任者，将提供更高的性能，高达36 Gbps的数据传输速率，这比Wi-Fi 6的速度快三倍以上。它还允许设备同时使用多个频率以更好地利用可用的网络带宽。
唯一的缺点是Wi-Fi 7路由器目前还没有以竞争性价格出现。有一些Wi-Fi 7路由器，比如令人印象深刻的TP-Link Deco BE85，但那是一款价值1500美元的网状路由器系统，并且对于几乎任何人来说完全多余。
在接下来的几个月里，您可以期待看到更多价格亲民的Wi-Fi 7路由器。
