“三星计划今年推出50家专门的Galaxy智能手机维修服务中心”
Samsung plans to launch 50 dedicated Galaxy smartphone repair service centers this year.
您的三星手机坏了——可能是屏幕在掉落后裂开了，或者无论用什么充电线，电池都无法保持充电。无论出现什么问题，您都需要尽快修理好——那么您应该在哪里修理呢？
周四，三星宣布将50家现有的uBreakiFix店铺指定为旗舰三星修理店。这些旗舰店——公司在休斯顿、洛杉矶和其他几个主要城市悄悄开设的——将配备专门的维修设备和扩大的零部件库存，以提供更快的修复速度，并承接更多三星Galaxy移动设备的维修，例如Galaxy S23 Ultra。
以下是对您的意义，特别是如果您住在这些专门的三星维修店附近，并且需要修理设备。以及关于在将设备交给维修技术人员时如何保护手机上的个人信息，以及如何让维修人员上门服务的相关信息。
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这些专门的Galaxy维修店是什么？
早在2018年，三星首次与维修服务公司uBreakiFix合作，提供一天内的当面维修受损和损坏的Galaxy设备。几年后的2020年，uBreakiFix推出了“上门维修”服务，正如其名：维修技术人员会开车到您所在的地方，无论是家里、办公室还是咖啡店，并为您修理手机。
周四宣布的新的三星旗舰维修中心旨在在此合作基础上发展，并帮助技术人员更快地维修Galaxy智能手机，同时扩大他们可以进行的维修范围。这些专门的店铺设在uBreakiFix by Asurian店内。ASurion是设备保险和保修提供商，于2019年8月收购了uBreakiFix。
每个旗舰店铺将从三星获得专门的设备、零部件和培训，以帮助改进所有Galaxy智能手机（如Galaxy S23系列、即将推出的可折叠手机Galaxy Z Fold 5和Z Flip 5，甚至包括Galaxy S23战术版等特别版设备）的维修流程。三星维护主管马克·威廉姆斯告诉我，旗舰店将增加库存，为所有设备提供维修服务，甚至是稀有的设备。
威廉姆斯还提到，这些旗舰店将推出试点计划，例如新的维修类型，在全国其他三星授权维修供应商之前进行试行。
如果您担心修理三星手机时个人数据的安全问题？
如果手机坏了并且需要修理，对于您将设备交给维修人员时设备上的所有数据，您可能会感到担心。
如果您在一家小型的手机维修店修理手机，他们可能会要求您提供PIN码或账户密码进行诊断或修理。将您的凭证交给他人，总会有可能让陌生人访问您的个人信息，例如信用卡号码和个人照片。
这就是为什么三星推出了维护模式，该模式允许您在手机上创建一个单独的配置文件，不包含您的照片、视频和笔记。它几乎就像您第一次设置手机时的样子，只能基本访问预装应用程序。
如果您将启用维护模式的手机交给维修人员，他们可以访问需要进行维修所需的设置，而无需输入密码或PIN码。完成后，他们将手机交还给您，您可以输入您的PIN码返回到正常的配置文件，包括您的照片、视频、应用程序等。
要启用维护模式，请转到设置 > 电池和设备护理 > 维护模式并打开该功能。您的手机将重新启动，并在几分钟内显示一个新的配置文件，其中不包含任何您的个人信息。完成后，您可以将设备交给维修人员。要关闭维护模式，请转到相同的设置，但这次选择退出。
在启用维护模式并将手机交给维修人员之前，您应该备份您的数据。
Nelson Aguilar/CNET
如果您太忙，三星维修技术人员也可以上门服务
但是，如果您不想外出，而是希望维修技术人员上门为您服务呢？我可以亲身体验一下，因为作为三星与uBreakiFix by Asurian的合作的一部分，您可以在家中、工作场所甚至咖啡店直接从您的三星账户或三星网站请求手机维修预约。
我们上门维修服务的费用为30美元（不包括维修费），并且提供一位专门修理三星手机的技术人员上门服务。您只需要申请维修，在技术人员到达时将手机交给他们，然后稍等片刻 – 大多数维修在一个小时内完成。如果您在保修期内或有保险保障，您可能不需要支付太多或完全不需要支付任何费用。
为了测试这项服务，三星和uBreakiFix在我家预演了一次服务。来我家的服务车辆配备了大多数三星设备维修所需的零件和工具。技术人员向我介绍了一个初步质量检查的过程，用于诊断手机出现的问题，然后进行专门的测试，以确定相机质量、潜在的水损等。
我有机会在车里待了一会儿，四处看看，并与技术人员聊天。我不能保证这是包括在正常的30美元服务费中的。
这是Asurion的uBreakiFix技术人员在一部三星手机上进行质量检查。
Nelson Aguilar/CNET
如果修理技术人员无法在车里修理手机，您可以选择让维修人员将您的手机带到uBreakiFix的一家分店，或者自己将手机带到维修点。我不喜欢通过邮寄方式修理手机，我没有太多时间在工作前后去维修店亲自修理手机，而且我也不太擅长自己修理。我们上门维修服务填补了这个空白。
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