Alexa的新紧急辅助功能可以拯救您的生命并保护您的内心平静
'Alexa's new emergency assistant feature can save your life and protect your inner peace.
亚历克斯紧急援助将支持从最旧的 Echo 设备到最新的 Echo Show 8（如图所示）的每个 Echo 设备。
如果您连续几次告诉 Alexa：“我很害怕”，虚拟助手将会以同理心回应并告诉您在紧急情况下拨打 911。但是如果您或家中其他人需要帮助，并且离电话很远呢？那些没有电话的人或者还不够年龄了解您的地址的孩子呢？
亚历克斯的新功能名为紧急援助可以提供帮助。
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这个功能类似于即将停用的 Alexa Guard，但不是直接替代品。紧急援助是一个全天候的紧急响应服务，适用于家中有 Echo 设备的任何人，并且与所有 Echo 扬声器和 Echo Show 兼容。说“Alexa，求助”将提示语音助手与能够派遣第一响应者前往呼叫者家中的代理人进行通话。
作为一位目前正在教小孩如何应对紧急情况的妈妈，由于医疗问题，我在六个月内不得不两次拨打 911，所以这个功能立刻引起了我的注意。对于我们来说，拥有一个可以呼叫第一响应者并指导他们前往您家的系统，甚至可以告诉他们紧急情况可能发生在家中的哪个房间（如果您的设备是以家中位置命名的），其潜在好处是无法估量的。
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对于独居的老年人在手机无法触及时，这也可能是一个改变游戏规则的功能。
目前，当您要求 Alexa 求助而没有开启紧急援助程序时，虚拟助手会通知您的紧急联系人您可能需要帮助。有了紧急援助，Alexa 将从设备开始向代理人发起通话，并通知最多 25 个预先设定的紧急联系人，您已经向紧急响应团队求助，并在您结束后再次通知他们。
紧急响应团队将会看到您在 Alexa 应用中为这些目的输入的任何可识别信息，包括您的地址和进入您家所需的任何适用的门禁代码。紧急响应团队将随后将该信息转达给第一响应者。用户还可以在 Alexa 应用中输入任何与食物或药物过敏、当前的医疗问题和诊断以及当前正在服用的药物相关的信息。
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亚马逊正在取消 Alexa Guard，并将其中的一些功能整合到一般的 Alexa 体验中，例如离家模式照明，在您离开时间断地打开和关闭智能灯光，以营造您在家的假象。其他 Guard 功能，例如烟雾和一氧化碳报警器检测，将成为紧急援助服务的一部分，可作为独立于 Prime 和 Ring Protect Pro 的订阅使用。
紧急援助在即将到来的几个月内以限时优惠的价格开始，每月 5.99 美元或每年 59 美元。限时优惠将于明年一月结束后，对于没有 Prime 会员资格的用户，价格将会上涨 – 尽管亚马逊尚未说明具体涨幅。
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由于亚马逊正在停用 Alexa Guard，因此已经在 2023 年 9 月 20 日之前将其 Ring 帐户与亚马逊帐户链接的 Ring Protect Pro 和 Ring Protect Plus 的客户将获得一年的 Alexa 紧急援助，而无需额外支付费用，直到 2024 年 10 月 31 日。
对于父母来说，避免考虑最坏的情况是很常见的 – 这就是为什么当我们的孩子还很小的时候，我们推迟制定遗嘱和其他生命最后阶段的决策。但是，如果家中唯一的父母在任何给定时间内失去能力，也要考虑到您的孩子会发生什么。
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这是一种被灌输给我的父母恐惧之一（多亏了《钢铁娘子军》），这也是我教导孩子们拨打911的原因。但是，像Alexa紧急援助这样的系统的引入确实可能是一个拯救生命的决定。
