H&R Block现在拥有一个AI聊天机器人，可以回答令人困惑的税务问题
H&R Block推出AI聊天机器人，解决烦恼的税务问题
生成AI真的很擅长在混乱的信息中理清思路并提取关键细节，因此税务帮助是一种天然的选择。
嗯，这是H&R Block的观点。
根据The ENBLE的消息，这家纳税准备公司在周四宣布了名为AI税务助手的新工具。这个生成AI聊天机器人将提供给H&R Block的付费自助纳税产品，以帮助回答有关税收表格、抵扣、特定税法等方面的问题。
尽管越来越多的企业开始考虑利用生成AI，但税务帮助是一种全新的大胆应用。然而，需要注意的是，语言模型可能会产生幻觉并产生听起来自信但不准确的回答。在纳税申报中，信任和准确性非常重要。
H&R Block的一位发言人告诉ENBLE，AI税务助手经过了技术和人工模型的严格测试。此外，还有一个团队监控其准确性和行为。最后，它还具有一个内置的功能，供用户提供反馈以完善系统。发言人说：”H&R Block 100% 准确度和最高退款保证”。
AI税务助手也不从互联网上获取数据，只从H&R Block的数据集获取，这有助于确保质量控制。语言模型是基于Microsoft的Azure OpenAI Service构建的，并根据H&R Block的数据进行训练，包括其税务研究中心The Tax Institute和来自6万名纳税专业人员的知识。
H&R Block在过去曾因误导客户使用其服务以及因与Google分享个人金融信息而面临诉讼。尽管如此，我们的姊妹站点PCMag（也是Ziff Davis的所有者）已经给予其纳税准备软件认可。话虽如此，如果您使用H&R Block及其AI工具，请了解其中的情况。
遗憾的是，H&R Block的免费在线纳税申报版没有提供AI税务助手。但是，它包含在豪华版中，售价35美元。
