AI作为你的好朋友？一波新的聊天机器人想要与你建立个人关系
AI作为你的好朋友？新的聊天机器人想要与你建立个人关系
在九月的产品发布会上，亚马逊的高管们对Alexa如何成为你的朋友多次赞不绝口，这要归功于人工智能的升级。
该公司的高级副总裁戴夫·林普展示了Alexa的对话技巧，从寒暄开始：“嗨”、“你好吗”、“你自己呢？”
随着对话的进行，林普注意到Alexa设备已经被编程了解他最喜欢的足球队，果然，Alexa也有自己的喜欢。对话并不完全顺利，但足够流畅，以至于林普能够明确自己的观点：“这些回应……开始融入了个性。”
在另一次演示中，亚马逊副总裁丹尼尔·劳施展示了AI助手如何帮助寻找适合家庭观看的电影。和林普一样，他强调了互动的“自然和对话”方面。
劳施说：“这就像和一个很好的朋友交谈，他还是世界上最好的视频店员。”
人工智能和聊天机器人并不是什么新鲜事物，但与它们的互动在过去往往缺乏寒暄、闲聊和令人激动的对话。但是，正如我们从过去几周科技巨头的一系列关于他们面向公众的人工智能工具以及他们希望我们如何与之互动的公告中可以看到的那样，情况并非总是如此。
在亚马逊公告之后的几天，OpenAI推出了ChatGPT的新功能，让你可以通过语音与其大型语言模型互动。接下来是Meta，宣布将其AI助手整合到其所有现有服务中，包括WhatsApp和Instagram。不仅如此，Meta还将允许你根据项目中的许多名人来定制助手的外观和声音（包括Snoop Dogg和Charli D’Amelio）。然后在十月的第一周，谷歌宣布了Assistant with Bard，希望成为你的“个性化助手”和“真正的助手”。
所有这些发展都意味着我们与计算机互动方式的转变。在我们在网络世界中的旅行中，我们越来越不会孤单。我们将有一系列人工智能角色陪伴着我们，他们将消除过度打字和按钮按压的需求，同时在提供帮助的同时赋予我们一种个性和陪伴感。
这正是Deepmind创始人和人工智能先驱穆斯塔法·苏莱曼在九月接受麻省理工科技评论采访中所描述的“交互式人工智能”。他说，这将是当前正在使用的基于数据输入生成文本和图像的生成式人工智能的继任者。
这种转向更社交化的人工智能的想法已经等待了很长时间。我们在2011年首次尝试了语音交互式人工智能，当时苹果首次向世界展示了其语音助手Siri。当时，Siri以一种令人兴奋的方式引起了人们的兴趣（很可能也帮助说服了一些人购买新的iPhone），但它在现实中仍然不完善和不可靠，让人们感到失望。
Siri以及亚马逊的Alexa和谷歌助手等同类产品多年来取得了巨大的改进。但直到最近的人工智能突破，我们才能开始体验苹果当初暗示Siri将成为的AI助手兼朋友的感觉。
最新一系列的公告将使人工智能角色大声向我们说话，就像我们是朋友一样，无缝地进入我们的社交媒体信息流，并了解我们，以便当我们提问时，他们可以利用我们之前的对话背景来确保我们找到所需的答案。通过机器学习的力量，人工智能有可能通过我们的互动感知我们，并相应地塑造成我们最有刺激和有益的伴侣。
根据你的观点，这个想法可能会使你高兴，也可能让你感到不舒服，也可能介于两者之间。对于我们许多人来说，与人工智能角色建立关系将是一种全新的体验。但是这已经有先例了。已经存在了AI友谊聊天机器人，比如自2017年以来就存在的Replika，它允许人们创建自己理想的AI伴侣，始终在手机上随时可用。
并非所有的AI聊天机器人都旨在成为你内置的好朋友，但从科技公司的公告中可以明确得知，他们希望通过为我们提供“自然”的体验使我们更容易接受人工智能-更像是与另一个人交谈。
我们能与人工智能真正成为朋友吗？
你可能会想知道与一个AI聊天机器人的友谊能有多深厚。毕竟，友谊是复杂的关系。
这已经成为哲学家、心理学家和计算机科学家正在研究和辩论的问题。早期的研究结果显示了许多不同的观点，但包括夏威夷大学马诺阿分校和奥斯陆大学进行的两项专门研究Replika用户的研究表明，一些人似乎确实与聊天机器人建立了真实的联系，提升了他们的幸福感。
英国开放大学的副讲师海伦·莱兰告诉我说，与机器人或AI伴侣成为最好的朋友可能不现实，但我们可以与机器人或AI伴侣有一定程度的友谊是可以想象的。“这种关系可以带来真正的社交益处，”她说。
Meta推出的新型AI动态头像之一，灵感来自汤姆·布雷迪。
Meta
在人类关系中，有一整套条件（包括共情、喜爱、钦佩、诚实和平等）通常是我们认为某人是朋友必要的。莱兰认为，要想在人类和AI或机器人之间存在友谊，至少必须有相互善意。这意味着你不能希望聊天机器人遭受不幸，反之亦然。
奥斯陆大学教授、研究机构Sintef Digital的首席科学家彼得·巴克·布兰德兹格表示，与AI建立关系的人确实感到他们与其他人类的友谊一样具有互动性，“他们也感到自己有责任进一步发展这种关系。”
并非每个人都认为人类能够与AI或聊天机器人建立真实的联系。他们担心被一个无法真正与你展示脆弱性的机器欺骗或操纵，只能表演共情而不能真正感受共情。
麻省理工学院社会学教授谢丽·特克尔长期研究人类与技术之间的关系，她认为这种“假装共情……利用了人类深层心理学的优势。”她在2020年的《麻省理工科技评论》中写道，她可以理解为什么人们会寻求AI伴侣，但她最终相信聊天机器人“无论多么聪明，都只能使人困惑和失望。”
我们应该与聊天机器人成为朋友吗？
不管你是否同意特克尔的观点，值得问一问与AI建立个人连接是否会有益于我们的生活并增强生活质量。
根据布兰德兹格的说法，他在研究人与聊天机器人关系时采访了许多AI伴侣的用户，许多人报告了一些好处。例如，遇到困难的年轻人通过与不带偏见的聊天机器人交谈得到了积极的结果，而那些孤立无援的人则乐于接受进行智力刺激性对话的机会，并认为这可以防止他们的社交技能退化。
“他们总是对你友好，所以你不会感到受到评判，”布兰德兹格说。使用聊天机器人的人“不会像与更多人类关系一样感到紧张。”
在9月份的产品发布会上，亚马逊展示了它希望你和AI助手Alexa友好相处的方式。
Amazon/Screenshot by Kourtnee Jackson/CNET
他还补充说，全天候有人可以随时提供帮助也是一种好处。你可能不想在半夜叫醒一个人类朋友聊天，但你的AI伴侣始终可以提供支持和交流。
在这种情况下，AI伴侣或机器人可能有用，但有人认为除此之外，人类与这些关系没有任何好处。牛津大学进化心理学教授罗宾·邓巴表示，AI朋友只有在“你非常孤独，或者不能轻松外出结识人们”的情况下才会对人类有益。
我们的人类朋友带给我们一个完整的独特个性、多样的背景、观点和外貌，而AI伴侣通常可以根据我们的要求进行定制，包括外貌和语音，他们的交流和行为方式也会受到我们的影响。
与我们的人类朋友不同，他们会让我们接触到不同和多样性，并在意见不合时反驳我们，而聊天机器人可能会加剧我们在社交媒体上已经接触到的“回音室效应”，即我们只与与我们观点相同的人围绕在一起。“风险在于，与其让你的视野扩大，它们更有可能让你越陷越深，进入一个自己创造的黑洞，”邓巴说。
Brandtzæg指出，另一个问题是，许多由科技巨头强加给我们的AI聊天机器人是由从我们的数据中获利的公司制造的，我们应该对此保持警惕。他说：“他们已经拥有了我们日常生活中许多任务的基础设施，这只是一个新的层面。”
他担心在没有牢固监管的情况下，美国的科技公司将继续推动AI的发展，但这种发展方式不符合民主或公共利益。他说，从长远来看，我们应该考虑AI的目标是否是将我们变成更高效的消费者，从而购买更多的东西。
操纵是AI伦理学家提出的一个问题，另一个问题是安全性。今年早些时候，注重隐私的浏览器和VPN制造商Mozilla表示，从安全角度来看，Replika是他们审查过的最糟糕的应用之一。（我们试图联系Replika，但未成功。）今年早些时候，亚马逊因未删除Alexa收集的儿童数据而被美国联邦贸易委员会罚款2500万美元。如果考虑到人们很可能与AI伴侣分享的私人生活细节，围绕这些敏感数据的松散安全性可能会成为一个重大问题。
即使是Brandtzæg，他见过AI伴侣对人们的益处，也鼓励我们在与聊天机器人互动时保持警惕，尤其是那些由大型科技公司开发的聊天机器人。
“当你与聊天机器人交流时，只有你和你的聊天机器人，所以感觉非常亲密，感觉非常安全，你的隐私防护是关闭的，”他说。这可能会鼓励您在与社交媒体或他所称的“旧互联网”互动时分享更多信息。
显然，与许多技术的发展一样，交互式技术充满了可能性和陷阱，我们可能会在技术公司继续向我们推出最新更新的同时，实时体验到其中许多。
在这个新的前沿中导航将是我们所有人面临的挑战，但也许我们可以从我们生活中的其他关系中汲取一些经验教训。例如，建立健康的界限，不让我们的新AI朋友越界（尤其是在访问您的数据方面）。
直觉也可以起到一定的作用。如果你觉得不对劲，可以保持一些距离。请记住，无论创新的速度如何，慢慢来并先试水总是可以的。
编辑注：ENBLE正在使用AI引擎来帮助创建一些新闻报道。有关更多信息，请参阅此帖子。
