“Temu是合法的吗?在下订单之前需要了解的事情”

Temu的合法性和下订单前需要了解的事情

如果你是一个经常网购的人,很有可能你已经见过一个叫做 Temu 的网站。这是一个中国所有的数字市场,已经在互联网上掀起了风暴。

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你可能想知道这些商品是否是真实的,需要多长时间才能到达你家门口,以及这些商品的质量如何。好了,别再找了,因为本文将回答你可能对 Temu 有的所有问题。让我们开始吧。

什么是 Temu?

Temu 是一个在线购物超级商城,提供几乎你能想象到的任何产品。你可以购买汽车配件、服装、电子产品、户外家具、电动工具、婴儿服装等等。

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Temu 的显著特点是该网站上的许多产品非常便宜。你可以以2美元购买太阳镜,1美元购买项链,3美元购买发光宠物项圈。事实上,无论你想到什么,都可能在 Temu 上以低于30美元的价格找到。

有些人将 Temu 与 Shein、Wish 和 AliExpress 等网站进行比较,但 Temu 有所不同。Shein 主要专注于时尚和服装商品,而顾客可以在 Temu 上购买几乎任何东西。Wish 和 AliExpress 以商品质量较低、运输时间较长和退货窗口较短而闻名。

Temu 在2022年末推出,并迅速登上应用商店和游戏商店的购物类别榜首。人们通过广告了解到 Temu,并被该网站的低价所吸引。

Temu 是一个合法的网站吗?

这取决于你对“合法”的定义。是的,Temu 上的大多数产品都是真实的,也就是说,你会收到它们,而且大约需要10天才能送到你家门口。

但是,你在 Temu 上订购的任何科技产品都不是品牌产品,除非它们的产品清单上有一个蓝色勾号。到目前为止,在 Temu 上唯一经过蓝色验证的科技品牌是小米和联想。

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今年早些时候,惠普公司的一位代表告诉 ENBLE,该公司无法验证 Temu 上的惠普产品是否来自授权经销商或是真正的惠普设备。自从 ENBLE 的调查提问以来,Temu 上没有任何以惠普产品为广告的商品。

一些顾客表示,他们订购的商品看起来与网站上的图片略有不同,或者质量低于他们的预期。

对于使用标准运输购买的包裹,如果送达迟到,Temu 提供5美元的赔偿。如果使用快递运输购买的包裹迟到,该公司将为你返还13美元。

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在其他情况下,商品可以按时送达,质量可以是不错或好的,也可以与 Temu 网站上的样子一模一样。商品质量可能是不可预测的,这与其他在线商店的商品提供情况并没有太大的不同。

如果你收到的商品与网上的商品信息不符,或者包裹损坏,或者干脆没有收到,你的订单符合 Temu 的购物保护计划。该计划保证在购买后的90天内,如果你退回商品,将全额退还你的钱。

为什么 Temu 有争议?

在其姐妹网站、电子商务平台 Pinduoduo 被谷歌因含有恶意软件而被暂停之后,Temu 被美国政府指责存在潜在的数据风险。但据 CNBC 报道,分析师表示,Temu 的威胁较小,与 Pinduoduo 相关的风险主要针对中国用户。

蒙大拿州州长格雷格·吉安福尔特(Greg Gianforte)在禁止TikTok后,指责Temu与外国对手有关,并禁止该流行购物应用程序在该州政府设备上使用。

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此外,美国众议院中国共产党选择委员会发布了一份报告,指出Temu没有采取必要的措施确保其网站上的产品符合《维吾尔强迫劳动法》。

同一份报告声称,Temu利用了美国商业漏洞,从而可以避免支付关税并遵守美国商业法规。

Temu的产品质量好吗?

Temu没有得到美国消费者权益保护协会(BBB)的认证,并且平均评分为两颗星。在BBB网站上,关于Temu的许多最新投诉称商品从未到达,或者如果到达了,需要数周甚至数月的时间。

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在社交媒体上,尤其是在TikTok上,人们对他们在Temu上的购买感到满意。从小型小工具和家居用品到服装和鞋子,Temu成为TikTok的最新热门。

我尝试过Temu的产品,遇到的问题很少。当然,有些物品质量较差,但对于1至3美元的商品,这是可以预期的。不过,总体而言,Temu上的物品符合您的期望。

谁拥有Temu?

Temu的母公司是位于爱尔兰都柏林的跨国商业集团PDD Holdings。PDD Holdings拥有Temu及其姐妹公司Pinduoduo。

然而,准确确定Temu的确切起源有些困难。根据2023年2月的SEC 6-K文件,Pinduoduo Inc.通过特别决议将其名称更改为PDD Holdings。该公司还将其总部从中国上海迁至爱尔兰都柏林。

总部迁移并不一定是一个不利因素,因为许多科技公司,包括美国公司,都会因为该国低廉的企业税率而迁往爱尔兰。

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据《华盛顿邮报》报道,Temu称该公司于2022年在波士顿成立,但其“关于我们”页面未提到其母公司。Temu的波士顿办公室不是一个存放产品的仓库,而更有可能是与Temu在全球其他办公室相连的中央办公室。

据波士顿环球报报道,Temu选择在波士顿设立营地,部分原因是其靠近加拿大,该公司最近在加拿大开设了另一个办公室。

Temu的产品为何如此便宜?

Temu上的商品价格异常便宜。Temu表示通过直接连接客户和供应商使产品保持价格亲民,而Temu负责将商品运送给客户。因此,Temu并不拥有其网站上列出的产品,而是充当购物者和卖家之间的联络人。

如上所述,Temu的母公司PDD Holdings拥有另一个在中国运营的电子商务平台Pinduoduo,该平台在2022年的收入超过180亿美元。

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然而,美国众议院中国共产党选择委员会声称,Temu之所以能够为美国消费者制造如此便宜的产品,是因为该公司在免征最低额度的漏洞下运营,允许价值低于800美元的进口商品进入美国而不需要支付关税、税费和经过严格检查。该委员会的报告称,Temu可以利用最低额度规定来规避进口关税、关税和美国海关检查,从而使产品更便宜。

Temu的产品是否具备道德生产?

根据Retail Insider的报道,Temu的反制造模式有助于通过更准确地衡量客户所需的产品来减少浪费。

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Temu的第三方行为准则强调,公司对使用强迫劳动制造产品的供应商采取零容忍政策。所有Temu的供应商必须遵守当地的工资和工时法律,并且他们的工作条件必须安全和非虐待性。

然而,美国众议院特别委员会的报告指出,Temu没有审核或合规程序来确保卖家遵守其行为准则。

如果你想知道Temu是否在环境方面具备道德,那是一个更棘手的话题。像Temu、Shein和AliExpress这样的网站声称他们致力于通过数字化经济、减少供应链浪费和抵消碳排放来实现环境可持续性。

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但是,许多这些公司也分发含有有害化学物质的产品,这些物质最终会进入垃圾填埋场。这些公司还声称通过购买碳信用来抵消其排放,用于资助可持续发展项目。但这些碳信用如何、何时、何地帮助环境尚不清楚。

此外,美国众议院特别委员会的报告称,Temu没有适当确保其产品不是强迫劳动的结果。在美国销售来自中国新疆地区的物品是违法的。

中国的新疆地区在中国政府和维吾尔人之间有着复杂而暴力的历史。在该地区制造的物品通常是强迫劳动的产物。

Temu从你那里收集哪些数据?

当你创建一个账户并访问应用的主页时,所有电子商务应用都会从你那里收集数据。这些数据可以包括你精确的物理位置、地址和设备ID,以及你的搜索历史、支付信息和联系人。

一些应用使用这些数据来跟踪你在应用和网站之间的活动,了解性能,并向你展示广告。

其中一些数据与你的身份相关,而另一些则不相关,具体取决于你使用的应用。近年来,人们对他们的数据存储方式越来越关注,并对中国应用程序的数据存储特别谨慎。

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尽管这种数据关注可能是有效的,但重要的是要记住,应用程序可以在很少的限制下收集和存储你的数据,因为美国公民的用户数据没有受到单一法律的联邦保护。因此,数据收集在大多数州仍然没有受到监管。

由于美国用户数据在联邦上没有受到完全的监管,Temu可能会访问你的信用历史,沃尔玛可能会收集你的生物特征信息(指纹、面部几何和视网膜图像),亚马逊可能会在你与Alexa交谈时收集你的语音录音。

由于美国用户数据在联邦上没有得到全面的保护,个人可以决定放弃多少数据以及他们想要将数据提供给哪些平台。

从Temu购买是否是个好选择?

网上购物可能存在风险。美国零售商,如亚马逊和沃尔玛,都散布着虚假评论,这损害了消费者对在线商店的信任。

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包裹可能在运输过程中丢失,在你的门口被盗,运送过程中破损,或者你收到的物品可能与网上看到的完全不同。

Temu在美国的标准运输政策是免费的,但你的物品预计需要7至15个工作日才能发货。Temu表示,如果你的包裹从未送达,或者被告知已经送达但实际上没有送达,你应该在购买后的90天内联系客户服务。