亚马逊推出了Rufus：一款由生成式人工智能驱动的购物助手

想象一下，从一个经过亚马逊庞大产品目录培训的聊天机器人获得购物帮助，这现在已成为现实

亚马逊以其对人工智能的创新应用而闻名，现在又推出了最新的科技产品Rufus。这个基于生成式人工智能的聊天机器人专为协助顾客进行购物体验而设计。

Rufus与OpenAI开发的ChatGPT类似，能够与用户进行文本对话，在保持上下文的同时提供个性化信息。Rufus与其他聊天机器人的不同之处在于它是在亚马逊广泛的产品目录、客户评价、问答部分和其他在线信息的基础上进行训练的。

使用Rufus，顾客可以使用特定术语来细化搜索，这些搜索可能在浏览搜索结果时并不总是出现在筛选菜单中。如果您对开始室内草药园感到困惑，或者需要购买USB-C电缆的指导，Rufus可以为您提供有价值的见解和推荐。

但Rufus的功能不止于此。它还允许顾客请求产品或类别的比较，并在产品清单页面上就产品提出具体问题。有了Rufus的帮助，购物者可以做出更明智的决策，找到完美符合自己需求的产品。

您是否曾经希望有一个购物助手能够理解您的需求并提供量身定制的推荐？Rufus旨在履行这一角色，并通过其对话能力让您享受购物的乐趣。就像与一个富有知识的购物专家聊天一样，近在咫尺！

亚马逊希望通过Rufus提升决策过程并增强顾客的信心。通过将生成式人工智能整合到购物体验中，该公司正在努力为用户创造更个性化和高效的平台。Rufus只是亚马逊AI购物助手之旅的起点。

Rufus今天初次亮相，以测试版的形式在亚马逊购物移动应用上推出，尽管仅向有限数量的顾客提供。然而，亚马逊计划逐步将Rufus的可用性扩展到美国各地的购物者，这将在未来几周内实施。他们急切地期待顾客的反馈和体验，以改进和完善Rufus。

作为将人工智能纳入其购物平台的持续努力的一部分，亚马逊此前已经推出了基于人工智能的评论亮点、用于个性化尺码指导的适配评论亮点以及帮助卖家创建引人注目产品清单的人工智能辅助工具。Rufus是亚马逊提供更沉浸式和直观购物体验的新一步。

问：Rufus能够理解和回答与购物无关的问题吗？

答：目前，Rufus主要接受与亚马逊平台上可购买的产品相关的问题。虽然它可能无法回答与购物无关的查询，但它在帮助顾客做出明智购买决策方面非常出色。

问：Rufus的推荐有多准确？

答：Rufus基于其对亚马逊的产品目录、顾客评价和其他相关信息的广泛培训进行推荐。虽然它努力提供准确的建议，但个人偏好可能各不相同。在进行购买之前，考虑多种因素并进行研究总是一个好主意。

问：Rufus将来会在桌面或其他平台上推出吗？

答：目前，Rufus仅在亚马逊购物移动应用上提供。然而，考虑到亚马逊提升购物体验的承诺，Rufus未来可能会扩展到其他平台。

问：Rufus能为不在亚马逊上销售的产品提供推荐吗？

答：Rufus主要基于亚马逊的产品目录和平台生态系统内的信息进行培训。虽然它可能无法为超出此范围的产品提供推荐，但仍然可以帮助回答用户可能有的相关问题。

Rufus代表着将生成式人工智能融入购物体验的重要一步。随着这项技术的不断成熟，我们可以预见到更先进和直观的购物助手的出现，进一步丰富顾客的购物旅程。与Rufus等基于人工智能的助手进行对话的能力为个性化推荐和更无缝的购物过程开辟了新的可能性。

它将会令人兴奋地见证AI助手随着时间的推移如何演变，可能的发展包括语音功能、扩展的产品知识，甚至更加自然和类似人类的互动。

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